В Системе-112 заработал робот-переводчик со знанием 7 языков

В Системе-112 заработал робот-переводчик со знанием 7 языков

Специалисты Системы-112 Московской области совместно с Одинцовским филиалом МГИМО внедрили уникального интеллектуального помощника. Теперь иностранные гости и жители региона могут вызывать экстренные службы без языкового барьера.

Как это работает?
Робот автоматически принимает вызов на номер «112», распознает язык заявителя, переводит речь на русский для оператора и передает информацию о происшествии в экстренные службы. Весь процесс происходит в режиме реального времени.

Ассистент понимает 7 языков, включая европейские и языки стран ближнего зарубежья.

Система-112 Московской области - закрытая критическая информационная инфраструктура. Использовать обычные облачные ИИ-модели здесь нельзя. Поэтому разработчики создали собственное решение на основе отечественных нейросетей для распознавания речи и машинного перевода.

В тестировании участвовали преподаватели и студенты МГИМО. Они смоделировали сотни реальных сценариев - от бытовых происшествий до ЧС. Это позволило собрать уникальную базу аудиодиалогов и отточить точность алгоритмов.

Система-112 Московской области - крупнейшая в России:
517 объектов и 906 автоматизированных рабочих мест.
более 3800 специалистов (операторы, психологи, лингвисты, IT).
около 102 млн вызовов обработано с начала работы.

Внедрение робота-переводчика - важный шаг к тому, чтобы помощь оставалась быстрой и доступной для каждого, независимо от того, на каком языке он говорит.